吉利银河星舰7宣传配置与实际配置不一致

本人购买2025款银河星舰7，现投诉厂家涉嫌虚假宣传：货不对板：购车前官方及4S店均宣传搭载“龙鹰一号”芯片，实车却是低配“E02”芯片，算力与性能存在明显代际差距。客服双标：致电400核实，25款被含糊回复为“车规级芯片”，26款却明确为“龙鹰一号”，答复标准不一。误导消费：核心硬件降级直接影响了车机流畅度及后续OTA升级能力，严重误导了我的购车决策。诉求：要求厂家承认宣传不符事实，给出合理的解释与补偿方案，拒绝模板化敷衍回复。