鸿蒙智行智界R7空气悬架故障报警

投诉内容：我的智界R7仍在质保期，大晴天正常行驶时空气悬架突发故障报警，本人确认车辆并未涉水。到用户中心检修，售后仅凭螺丝处少量锈迹，口头判定为涉水进水，拒绝质保。厂家主张是用户涉水导致损坏，应当由厂家举证，不应由消费者自证没有涉水。但对方无法提供书面鉴定报告和判定标准，仅发送用户手册，多次拨打400反馈，一直只有门店回复，问题拖延未解决，还建议我走保险，我不接受。车辆同时存在前备箱偶发打不开问题。诉求：1.按三包规定对空气悬架免费质保维修；2.如坚持认定涉水，请厂家出具完整技术举证及书面判定材料；