一汽大众ID.4 CROZZ门店维修多日无反馈

车辆出现故障异响，联系救援等待三小时，本人要求拖车进店检修，门店售后工作人员要求撤销400售后救援申请，并承诺次日提供备用车辆。现已过去第七天，没有工作人员告知车辆维修进度以及备用车辆相关情况。依据《家用汽车三包规定》第二十一条，单次维修超过5天，经营者应当提供备用车或者给予合理交通补偿，且门店此前已经承诺提供备用车辆。诉求厂家督促门店落实备用车辆或者交通补偿，同步同步车辆维修进展。