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深蓝S07新车装配有瑕疵出售问题车

投诉编号:【1761067】 投诉时间:2026-09-01 17:58 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S07 投诉车型:2026款 550Max 华为乾崑ADS SE版

本人于2024年8月1日在深蓝汽车店订购一台深蓝S07550max车型,车辆8月19日发运、8月29日到店后,我当场验车发现车辆右后门门板存在明显安装偏移问题:门板整体高度高于右后叶子板,筋线、轮眉位置存在肉眼可见的明显变形,和左侧正常装配的车门差距显著,属于一眼可辨的外观装配瑕疵,另外左边保险杠位置有磕碰,左右两边大灯下方装饰板装配不到位,几乎可以塞进手指。发现问题后我当场拒绝提车,向门店提出换车或合理补偿的诉求,但4S店的销售及门店管理人员明确表示,该车门变形位移符合品牌交付标准,直接拒绝我的合理诉求;不仅如此,门店经理对我态度强硬、言辞激烈,最终双方不欢而散。无奈之下我向深蓝汽车厂家投诉,没想到深蓝品牌更是店大欺客:厂家始终态度强硬,一味偏帮线下门店,仅反复回复“车辆符合厂家交付标准”,我要求厂家公示交付标准说明该问题为何合规时,厂家竟然以“交付标准属于商业机密,无需告知消费者”为由拒绝回应。因此我正式提出诉求:要求为我办理退车退款,维护消费者的合法权益。

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!

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