返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

小米SU7尾灯先后出现不同程度的裂纹

投诉编号:【1761058】 投诉时间:2026-09-01 17:51 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米SU7 投诉车型:2024款 四驱 超长续航 高阶智驾Max版

1.车辆左、右、中间三处尾灯灯罩出现自然放射状裂纹,尾灯外表面光滑完整,无任何划痕、凹坑、撞击点、掉漆等外力损伤痕迹,日常洗车仅使用常规中性洗车液,从未用高浓度乙醇酒精类清洁剂擦拭车灯,洗车后都会及时擦干灯具表面,不存在溶剂腐蚀使用场景。2.我到常德授权售后网点检测,售后人员口头判定为左侧乙醇溶剂腐蚀、右侧及中间尾灯飞石/尾盖夹伤外力损坏,以此判定非质量问题、不在质保范围,要求自费更换尾灯总成。3.该网点无法提供溶剂残留专业检测仪器、检测数据、检测报告,也无法出示对应小米官方售后外力损伤判定标准条款、加盖网点公章的书面判定说明,仅靠肉眼主观推断定性为人为使用问题,我完全不认可该判定结论。

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们的工作人员已与您电话取得联系,具体情况还请以工作人员与您告知为准。若后续需要帮助,欢迎您随时致电400-182-6888,感谢您对小米汽车的关注和支持!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号