




1.车辆左、右、中间三处尾灯灯罩出现自然放射状裂纹,尾灯外表面光滑完整,无任何划痕、凹坑、撞击点、掉漆等外力损伤痕迹,日常洗车仅使用常规中性洗车液,从未用高浓度乙醇酒精类清洁剂擦拭车灯,洗车后都会及时擦干灯具表面,不存在溶剂腐蚀使用场景。2.我到常德授权售后网点检测,售后人员口头判定为左侧乙醇溶剂腐蚀、右侧及中间尾灯飞石/尾盖夹伤外力损坏,以此判定非质量问题、不在质保范围,要求自费更换尾灯总成。3.该网点无法提供溶剂残留专业检测仪器、检测数据、检测报告,也无法出示对应小米官方售后外力损伤判定标准条款、加盖网点公章的书面判定说明,仅靠肉眼主观推断定性为人为使用问题,我完全不认可该判定结论。
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