一汽奥迪Q5L新车48伏电瓶损坏 维修时间长

购买情况： 我们于2026年4月26日，在呼和浩特市购买了一辆千万用户款奥迪Q5L汽车。7月6日之前，购买车辆因需释放车内甲醛气味而未开。期间因发生电瓶没电无法启动车辆电话请求救援，呼和浩特救援来人外搭电瓶启动着火。旅行中出现故障： 7月6日，我们开着这辆新买的汽车去东北旅行。7月10日，刚开到乌兰浩特，晚上就因电路故障不能启动。随后我们叫了拖车，拖到兴安盟进行维修。维修和代步车问题： 7月11日，这辆购买不到3个月仅开了2000公里的新车，因为48伏电瓶故障无法继续使用，必须更换电瓶。兴安盟汽车销售服务有限公司说，这台汽车维修、更换电瓶约需要20天，提供代步车也需要5天以后才能提供。我们作为去东北旅游的人，在没车的情况下，要等5天才能获得代步车。期间我们在乌兰浩特附近等了5天，食宿交通都是自理的。5天以后提供了代步车，我们才继续去东北旅行。7月25号，新车电瓶更换完毕。我们取上车后，提心吊胆地往回开。路上导航发生严重故障，导航无法使用，一路上都是用手机导航回来的。 这场旅行由于奥迪车的原因，给我们带来的精神内耗及物质损失极大地影响了我们的旅行体感！重要的是，我们担心今后还会不会发生类似的事件！补偿争议： 7月25日，谈这车坏的期间的补偿，以及新车技术问题和续保问题。兴安盟说：“你们在哪买的，就去哪提要求补偿。”我们回到呼和浩特后，去呼和浩特市进行这台车的赔偿问题。呼市说：“你在哪修的，就在哪提具体的补偿。”两家公司各说各的理，但我们不知道去哪说理！后来我们反馈到一汽奥迪服务热线，几次将情况进行了反映。但至今未果！目前诉求： 到目前为止，这个事件已发生50多天了，也没有任何车企跟我们联系。我们的诉求很简单：1.我们在乌兰浩特等待这5天代步车的食宿费用，由谁给我们解决？ 2.我们的汽车是新买的，开了不到2000公里，48伏电瓶也是一个大总承，居然坏了，需要换新的。我们对这个车的质量也提出疑问，我们要求提供48伏电瓶延保，或在原有维保的基础上增加全国维保的次数。以确保我们开的安心，修的放心。这就是我们的基本诉求。但是一汽奥迪售后服务至今既没有答复，也没人过问。无助的消费者只能向你们车汽网恳求维权。希望能够得到你们的帮助和答复。谢谢！