
我于2026年8月购买的奇瑞qq3汽车,当时选择的是420分享版加装科技包,科技包原价4000元,当时订购加装版减1000元,实际支付3000元。在我下定期间在抖音和小红书上就看到有车主讨论说订购9000元加装包的车辆不生产了可以免费给他们升级4000元加装包,当时我就跟奇瑞官方客服打电话询问,他们说不清楚,后来让经销商跟我联系说是只针对6月份之前订车的车主才是,当时我觉得既然他们都免费送4000元选装包了我还要花钱那我不如就换成不要选装包的420分享版,以免等车周期太长,但是厂家说我已经下订不能更换遂没有换成。哪知道在我提车前后网上开始有人说420分享版免费加装L2,我原本觉得是谣言,但是经过观察和收集网上信息发现属实,而且奇瑞汽车app上也更新了配置。对于我这样花了3000元加装的人,短短一个月不到经受了两次背刺,我要求奇瑞厂家给我一个说法,我还有与奇瑞400客服的电话录音等证据,如有需要我愿意提供。另外我要强调一下,我此次投诉只针对奇瑞厂家,请厂家不要又把责任推给经销商,不要让经销商跟我联系,请奇瑞厂家售后与我联系。
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,也特别感谢您一直以来对奇瑞汽车的信任和支持。我们始终把每一位用户的用车需求放在心上,上市后收到了很多大家关于配置升级的宝贵建议。为了满足更多朋友的个性化用车喜好,我们从9月1日起,针对全新QQ3-420分享版推出L2级辅助驾驶升级包。不同阶段我们会推出适配的专属购车福利,9月新购车且选配该升级包的用户,可享受对应的限时专属优惠,这是我们阶段性市场活动,还请您多多谅解。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
