吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

本人为2025款吉利银河星舰7车主，现就车辆车机硬件功能被厂家刻意锁闭、功能缺失问题进行投诉。购车时，厂家公开宣传该车型搭载智能车机系统，配备基础导航及多项智能配置。实际用车过程中发现，2025款车型与2026款银河星舰7采用同款硬件配置，包含定位模块、仪表屏幕、核心芯片等关键硬件完全一致，但厂家刻意对2025款车型锁闭仪表可视化导航、车道级导航、AR导航联动等多项核心智能功能，2026款同款硬件车型则全部开放以上功能，两款车型形成明显功能代差。消费者足额支付购车款项，理应享有车辆硬件本身支持的全部配套功能。厂家针对同款硬件车型实施差异化功能限制、刻意阉割老车主核心用车功能，存在区别对待消费者及虚假宣传嫌疑，严重侵害消费者合法权益，违背企业诚信经营基本准则。同时品牌各平台投诉回复均为模板化统一回复，敷衍搪塞老车主诉求，未实质性解决问题。现本人正式提出以下维权诉求：一、立即通过OTA系统升级，为2025款银河星舰7全面开放仪表可视化导航、车道级导航等硬件可支持的全部车机功能；二、针对2025款车型无故功能阉割问题，向对应车主作出合理解释及公开致歉；三、保障后续全系车型车机系统更新公平性，杜绝对硬件配置一致的车型实施差异化功能限制；四、若部分2026款车型专属功能无法通过软件升级适配，需通过拆车加装、硬件更替等方式实现，涉及相关费用的，需官方公开公示并发起车主众筹方案，不得单方面限制老车主权益；五、若厂家无法落实以上四项诉求，本人要求全额退车。恳请厂家正视车主合理诉求，摒弃敷衍式处理方式，妥善解决本次功能阉割问题，同时恳请相关监管部门介入监督，依法保障消费者合法权益。