刚过质保期一年,公里数在一万以内。经4s店拆解确认,我的2022款Q5L仪表主板硬件损坏、无通讯。拆下的仪表硬件零件号8W5920790L,零件号8W5920790M。经查,该批次属于奥迪官方TSB通报的虚拟座舱硬件缺陷批次。要求厂家按goodwill免费更换为改进版总成,不接受自费或第三方换主板。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!