后车厢盖上的弧形尾灯因天气温度下降冷缩开裂,左右尾灯未受影响。目前在比亚迪4S店已证实,开裂非人为撞击所致,店方以洗车液洗车为由拒绝索赔。新车刚购买不久便出现此问题,本就令人不悦,更因用洗车液推脱而对比亚迪售后能力产生怀疑,严重打击了我对比亚迪的看法,对此感到非常失望,请尽快给我解决这个问题,我要求4S店全额赔偿并帮我更换,否则我会持续投诉。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。