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一汽大众捷达VS5挡泥板断裂 发动机共振异响

投诉编号:【1758163】 投诉时间:2026-08-29 11:51 投诉品牌:一汽-大众捷达 投诉车系:捷达VS5 投诉车型:2024款 280TSI 自动 先锋版

本人车辆为捷达VS5,2024年8月购买,目前购车两年,行驶里程约16000公里,车辆仍处于质保期内。车辆陆续出现多处故障,多次前往4S店进行检测,故障均未得到处理。1、挡泥板断裂。2025年12月,车辆挡泥板在无磕碰、无外力撞击的情况下发生断裂。到4S店售后检查,门店直接判定为人为损坏,告知需要自费维修,车辆没有发生剐蹭事故。2、发动机共振异响。该故障最早在2025年7-8月份就已经出现,至今持续一年时间。发动机转速处于2100-2300转区间,前挡风玻璃以及仪表台位置出现明显嗡鸣共振噪音,用手扶住前挡风玻璃、内饰板,震动噪音会明显减轻。先后两次进店检修,4S店检测之后表示属于车辆正常现象,我也是无奈了。3、喇叭工作异常。2026年8月高速行驶一个多小时后,喇叭声音发闷、音量明显变小变沉闷;下高速短暂休息后会短暂恢复正常,很快故障再次复现,时好时坏,后续故障持续出现。4、车机系统故障。车机日常使用偶尔卡顿、闪退,高速行驶导航过程中会出现黑屏现象。进店反馈该问题,4S店没有做系统升级,也没有排查故障根源,故障依旧存在。以上几处问题多次向4S店反馈,门店均未做实质性检修处理。大众售后对于捷达VS5车型处理态度消极,多起故障留存至今,没有得到解决。

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