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岚图FREE经销商不遵守条款售卖延保

投诉编号:【1758160】 投诉时间:2026-08-29 11:47 投诉品牌:岚图汽车 投诉车系:岚图FREE 投诉车型:2021款 四驱 标准增程 专属豪华套装

本人为岚图FREE车主,车辆原厂5年整车质保有效期至2026年11月(按照公布规则时间为行驶证注册时间)。本人到授权门店申请购买原厂延保,门店以内部规定要求57个月内才可购买。但目前8月正好处在第57个月,但门店口头添加需要质保到期前90天才可购买延保的条件(本人查阅所有相关资料均未发现这一条款)。以此拒绝受理我的购买申请。 【投诉诉求】 1、本人车辆已经满足公开协议载明的57个月以内的购买条件(11月份为第60个月,目前8月份正好是第57个月)请正常开放原厂延保购买权限;2、请岚图出示“质保到期前90天才可购买延保”对外正式公示书面文件;如无公开文件,请停止使用该内部规则作为拒绝理由;

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