比亚迪海狮06车机物联网卡供应商信号差

本人于2026年8月购买26款比亚迪海狮06DMi310KM旗舰版。车辆出厂车机TBOX通信硬件本身支持中国移动、中国联通双运营商，仅eSIM后台配置锁定为中国联通，硬件不存在任何更换成本，切换运营商仅需比亚迪厂家云端后台远程配置即可完成，无技术障碍。我日常固定停车车位位于小区地库内，本人手机移动网络在地库信号满格，但是车辆联通物联网卡在地库完全无服务、长期离线。直接造成多项原厂标配功能永久性失效：1、海洋APP远程控车、车辆定位、远程开空调、远程解锁全部无法使用；2、哨兵停车监控报警消息无法云端推送；3、车辆熄火之后行驶里程、能耗数据无法上传云端，手机APP能耗长期全部显示为0；4、地库里面车机实时路况、在线导航网络频繁断开。购车时，比亚迪宣传手册、销售、合同当中均没有提前告知消费者，该车车联网eSIM将会永久强制绑定联通运营商，后期不支持自主切换网络，属于侵害消费者知情权。我已经先后通过海洋APP在线客服、比亚迪400官方客服热线多次提交申请，明确申请将车机物联网运营商，由联通远程切换为信号稳定的中国移动。厂家多次直接拒绝诉求，以“出厂锁定”为理由推诿，人为限制同批次硬件本来具备的双网切换能力。该问题不是运营商基站覆盖问题，也不属于我个人使用问题。车辆硬件明明支持移动网络，厂家人为锁死网络权限，直接导致我花全款购买的多项智能网联功能在日常停车场景长期作废，车辆智能化配置严重缩水。如长期无法解决，车辆在地库处于长期失联状态，车辆失窃、剐蹭之后哨兵无法远程报警，会直接产生车主财产损失风险。本人正式诉求：1、请比亚迪厂家后台远程对本车eSIM配置进行操作，免费将车联网物联网卡运营商由中国联通切换为中国移动；2、厂家书面给出解决方案和处理时限，不要只用模板化话术敷衍回复。3、若厂家持续拒绝切换运营商，我将同步向12315、12345、市场监督管理局、工信部门、消费者协会同步提交投诉，持续维权。