我与购买25款奇瑞风云A9L尊贵版车辆,生产日期在2027年3月及之后车辆。销售人员告知我有车。2026年8月20日我支付1000元意向金,车型,生产日期,贷款方案均与对方确认,因为是贷款,需要提前做资质审批等。资质审批结束,销售告知我去店交定金。我2026年8月27日到店。其领导又告诉我没有我需要的车。我主张赔付因为对方没车不提前告知对我造成的经济损失。对方不认同,且暂不退还意向金,这属于缔约过失,他们违背了先前的承诺,导致你白跑一趟,产生的合理交通费用理应让他们承担。在于对方的沟通中,对方不认为自己有问题,态度恶劣,例如觉得出现纠纷的根本原因不是他们没有车,而是我要贷款买车导致需要征信预审等。我的诉求是退还意向金以及对我合理的误工,交通费用进行赔付。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司咸阳宝瑞兴4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就定金问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
