北汽新能源极狐阿尔法S5厂家一直发配件

7月10号发生交通事故，7月24号车辆开到4S店维修，8月7号4S店与厂家定配件，厂家一直说缺货，8月22号车辆其他零部件以及车辆均以修好，就差冷凝器进气管总成和冷凝器出液管总成，多次联系厂家无任何回应，4S店给出的反馈需要等到9月8号才能到货，已经严重影响出行与使用，要求处理。