比亚迪汉L不能享受承诺的闪充权益

本人购买比亚迪车辆，购车时厂家明确提供闪充服务权益，对应闪充站点已经建成，后续站点被拆除，导致该权益完全无法使用。我多次拨打厂家400客服投诉，厂家不能给出任何可行替代解决方案；已经通过12315平台进行消费调解，调解失败。厂家销售时承诺服务权益，单方面无法履约，侵害消费者公平交易权。现请求监管部门介入，责令比亚迪提供等价充电补偿或者对应经济赔偿，请书面告知处理结果。