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广汽丰田凯美瑞发动机故障亮 水泵故障

投诉编号:【1755380】 投诉时间:2026-08-26 10:37 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2018款 2.5HG E-CVT 豪华版

距离首次反馈该问题至今已过去一个多月,广汽丰田厂家始终未给出任何回复与处理方案,一味以车辆质保到期为借口推诿搪塞,无视车主的人身与财产安全。本人车辆为2018-2020款八代凯美瑞2.5双擎/燃油版本,车辆弹出发动机故障码P26CB71,经门店检测确认电子水泵叶轮卡滞损坏。经大量同车型车主共同验证,该初代电子水泵采用塑料叶轮,材质耐高温性能差,属于出厂原生设计缺陷,市面大量同批次车辆行驶数万公里后集中爆发同类故障。广汽丰田后期生产的新车已对该电子水泵配件进行改款优化、结构升级,足以证实原车配件存在产品硬伤。电子水泵一旦失效,会直接导致发动机高温,严重时将造成发动机报废;若车辆在高速行驶时突发该故障,极易引发交通事故,属于存在极高风险的重大安全隐患零部件。该部件不属于日常易损耗配件,不应在短短数万公里内出现批量失效损坏的问题。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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