一汽大众宝来售后门店配件长时间缺货

本人车辆4月中旬发生碰撞事故，送至门店维修，需要更换前保险杠配件。因配件长期缺货，至今已经等待四个多月，期间本人多次询问配件到货时间，门店无法告知准确到货周期，仅让耐心等待，还建议更换副厂配件。事故发生后门店工作人员主动致电邀约到店维修，送修之前我已明确告知需要更换前保险杠，工作人员事前未查询配件库存，造成车辆长期无法完成维修。前保险杠并非高精尖零部件，长达数月缺件不合常理，如果早告知缺件情况，我完全可以选择在外维修，不至于长期搁置。现要求厂家明确前保险杠配件的生产发货以及到货的准确时间，不接受更换副厂配件的方案。