腾势Z9GT纯电模式下拖拽发动机

11000公里以后出现纯电模式，电机拖拽发动机，速度越快声音越响，影响提速与超车，高速情况下声音大到音乐盖不住，保电模式都比纯电模式声音小，售后技术经理、一个维修师傅，好几次试车都听到了声音，车放到那检测说啥问题没有，一个月了，没有解决处理售后方案。