埃安AION Y无法慢充提示充电系统故障

我的车子出现故障，仪表盘提示充电系统异常，经过检测，是车载交流充电机OBC损坏。现在直流快充完全正常，只有慢充不能用。车子没有改装高压部件，没有出过碰撞事故，慢充口也没有人为损坏。我了解到网上有不少同车型车主，出现一模一样的OBC车载慢充机损坏故障，属于这个车型的多发问题，请厂家重视起来。