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小米SU7单方面增设霸王条款 强制限期提车

投诉编号:【1754923】 投诉时间:2026-08-25 17:52 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米SU7 投诉车型:2026款 后驱 Pro

本人在小米汽车APP支付5000元定金,锁单一台现车,车辆已到达交付中心。小米官方线上购车协议只约定尾款支付期限,合同没有任何5天内必须提车,超时没收定金、取消订单的约定。原上海交付业务划转至杭州分部后,杭州交付工作人员单方面新增合同外要求,强制要求5天之内必须完成提车,否则没收5000元定金,直接取消订单。本人没有放弃购车,愿意按照官方购车协议按时支付尾款,正常履行购车合同,只是个人时间不足,申请合理延后提车。商家跨部门交接后私自增设霸王履约条件,以没收定金威胁消费者,侵害消费者公平交易权。 诉求:1、取消商家私自增设的5天强制提车的不合理要求;2、保障我的锁单车辆以及5000元定金权益,不得单方面取消订单、没收定金; 3、允许我按时付尾款,合理。

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排工作人员为您处理,请您保持电话畅通。

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