我的2020款奥迪A4L搭载DL382变速箱,报故障码P071800,出现行驶失速、动力缺失,存在重大安全隐患,属该变速箱原厂通病,系机电单元本体质量缺陷。我已第三次投诉维权,厂家始终仅委派4S店对接,未直接出面,维修报价近万元,我无法接受高额缺陷配件费用。要求厂家重视此安全故障,重新复核案件并直接出面解决:诉求免除配件费用,我承担工时费,彻底修复车辆以消除安全风险,请平台协助协调。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!