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长安奔奔E-Star车辆故障灯报警动力消失

投诉编号:【1752655】 投诉时间:2026-08-23 14:42 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2022款 清心版 多彩款 磷酸铁锂

长安奔奔E-Star车辆质量问题维权投诉本人名下长安奔奔E-Star为家用代步车辆,全程正规4S店保养,无事故、无改装、无涉水、无暴力驾驶。近期车辆正常行驶过程中突发动力故障灯报警,整车动力中断、无法行驶,存在极大道路安全隐患,只能拖车进厂检修。经4S店检测确认:高压空调压缩机绝缘失效、部件彻底损坏。该故障为长安奔奔E-Star全国批量通病、出厂设计制造缺陷,大量同款车主出保后集中爆发,属于先天质量问题,绝非个人使用导致。但4S店以车辆已过整车质保为由拒绝免费维修,要求自费高额更换,本人坚决不予接受。该车自购车起长期存在多项原厂质量问题:两万公里出现严重后轮吃胎,本人自费更换轮胎;车辆出现仪表黑屏、车门生锈;空调蒸发箱持续喷粉,拆解整车工作台维修;大灯频繁起雾进水;压缩机长期存在频繁启停、吸合异响等异常。本人多次进店反馈压缩机异响故障,售后始终敷衍告知正常,拖延不处理,最终导致部件彻底报废。高压压缩机属于新能源高压安全核心部件,批量性安全缺陷不受普通质保期限限制,厂家不能以超保推卸法定质量责任。现正式维权诉求:要求长安汽车正视车型批量质量缺陷,免费更换全新改良版高压空调压缩机,免除所有配件及工时费用。若厂家继续推诿敷衍,本人将持续向多平台投诉,维权到底,直至问题公正解决。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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