鸿蒙智行问界M7天幕双层玻璃自然开裂

天幕双层玻璃在车辆正常使用过程中，外层完好，内层出现裂痕。该情况无碰撞、无事故。揭阳问界用户中心对玻璃裂痕的描述不客观、不公正，并上报给玻璃厂家。厂家以“外力受损”为由回复，采取踢皮球式的推诿态度。希望得到合法质保。