埃安AION Y更换的孚能电池包不是全新的

本人购买23款610公里续航版本广汽埃安YP车辆，目前仍处于质保期内。用车期间，本人多次反馈车辆续航衰减严重，售后仅口头告知电池包数据正常，让本人继续正常使用。车辆行驶至17万公里时，出现电池异常掉电故障，进店检测后确认电池包存在质量问题需更换。本人等待十余天后接到门店更换通知，更换前向工作人员索要全新电池包合格证，对方无法提供，仅口头承诺为全新原厂电池包，本人遂完成更换。更换电池包后车辆行驶约3万公里，本人发现该电池包实际仅可充入61度电，而车辆原配电池包额定容量为69.8度电，容量存在明显缺失。本人再次反馈问题并进店检测，后台数据显示电池包健康度仅89%。厂家对此给出不合理解释，声称电池包为全新配件，容量缩水是根据车辆行驶里程自适应调节导致，同时表示车辆快充速度受限、峰值电流最高仅107A，是厂家为规避快充自燃风险刻意限制充电速度，该解释完全不符合全新原厂电池配件标准，说法荒唐且无法令人信服，严重质疑售后以旧充新、隐瞒电池包真实状态，侵害消费者合法权益。