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埃安AION Y孚能动力电池续航衰减异常

投诉编号:【1751478】 投诉时间:2026-08-22 01:58 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2023款 Plus 80 智领版 三元锂

本人车辆为2023款广汽埃安AIONYPlus610版本。购车时,厂家及4S店完全未告知该车型存在多品牌电池混用情况,未公示车辆随机搭载孚能软包三元锂电池、中航锂电等不同电芯,刻意隐瞒电池批次差异与质量风险,属于严重侵犯消费者知情权与公平交易权。新车落地开始,车辆搭载的孚能软包三元锂电池就存在严重续航虚标、续航对半折扣问题。官方标定CLTC610km续航,实际新车满电仅能跑350–380公里就彻底没电,续航直接腰斩,与官方宣传严重不符。从新车开始,我多次往返埃安4S店检测、排查电池问题,售后一直拖延处理,拒不解决电池衰减故障。直至车辆行驶至6万公里时,4S店才终于承认电池存在故障,同意免费更换全新原厂孚能软包三元锂电池总成。但4S店存在霸王质保条款、强制不公平售后规则:更换全新原厂电池后,拒绝按全新电池0公里重新计算质保,强制延续原车旧公里数质保,完全无视新配件应享有的质保权益,逼迫车主无奈接受不合理条款才能更换故障电池,全程有更换电池维修记录可查。更换全新孚能软包电池后,车辆电池问题依旧没有根治,质量严重不达标:1.?旧电池满电续航仅350–380km,换新电池后仅提升50公里左右,实际续航仅420–450km;2.官方610版本续航,实际表现和510版本车型续航完全一致,存在严重虚假宣传、续航虚标;3.更换新电池后,充电功率明显变慢,充电效率大幅下降,电池性能严重缩水。经大量车主实测反馈:埃安搭载的孚能软包三元锂电池属于批量缺陷产品,存在共性质量问题。该款电池普遍在15万–20万公里左右出现电池鼓包、漏液、电芯失效、严重衰减,极易导致车辆路上突然掉电、动力中断、半路趴窝,存在极大行车安全隐患,属于厂家批次性质量缺陷。厂家刻意电池盲盒混用、隐瞒孚能电池质量缺陷,劣质电池严重影响用车、存在安全风险,且售后处理敷衍、质保规则不合理、换新不保质,严重损害车主合法权益。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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