
在广汽埃安回兴4S店检修线路故障。门店以车辆存在调表行为为由,直接判定整车丧失质保、拒绝质保维修,出具业务章拒保单据,但未提供任何检测证据证明本次线路故障和调表存在直接因果关系。该车长期在该4S店做定期保养,保养期间工作人员从未告知调表会造成整车全部脱保;同型号其他车辆出现同款线路故障,无调表情况均可正常质保。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,经营者免除三包责任,应当证明故障与用户行为存在因果关系,恳请厂家介入协调处理。
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