本人2026年6月6日完成锁单订车,截至8月13日依旧没有车架号、排产等任何车辆进展信息,多家锁单时间晚于我的客户已经顺利提车。咨询4S店,对方只推诿称厂家尚未发车;拨打厂家400热线反馈,问题仅做登记,厂家没有给出任何正式说明,订单交付流程全程不透明。诉求厂家提供精确到年月日的排产与交车时间表,尽快安排生产发车,若无法按期交付,本人将依法要求退还定金并主张相应赔偿。 本人于8.13投诉,厂家仅作线上回复,至8.21并未有任何比亚迪厂家工作人员联系我解释交付问题,态度敷衍。诉求厂家最晚于8.24日电话回复交付时间和流程,若8月无法交付将依法要求退订金和赔偿。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
