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长安启源Lumin电源补给系统故障充电慢

投诉编号:【1750052】 投诉时间:2026-08-20 15:40 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安Lumin 投诉车型:2022款 210km 香甜款

本人长安Lumin车主,1、车辆三包凭证、维修手册仅列明动力电池、驱动电机、整车控制器、电机控制器8年12万公里质保,整本资料没有注明电源补给系统总成(OBC+DC-DC高压电控)排除八年质保,无除外说明。2、国标GB/T29632明确,OBC、DC-DC属于高压电控系统,属于电控总成。长安仅在内部备件系统把该件设为3年质保,购车时未做任何提示告知,属于未明示的无效格式条款,违反民法典、消保法。诉求:按照8年12万公里三电质保,免费更换电源补给系统总成。厂家上一次消极处理,联系告知他们长安就是电源补给系统排除到国标规定的属于电控总成内,没有解决就提交问题解决。请严肃处理。厂家一直没有联系处理。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996!

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