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东风本田CR-V购买的保养无法兑现

投诉编号:【1749884】 投诉时间:2026-08-20 13:13 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2024款 240TURBO 两驱 锋尚版 5座

我在2024年购买东风本田CR?V,当时额外花费3000元购买八次保养,书面合同明确写明在临夏4S店做保养。我长期居住在临夏,现在商家以公司被收购、股权变更为由,拒绝履行合同,强制要求我必须前往兰州才能做保养。往返兰州的路费、时间成本很高,现实中难以实现。公司股权变更、门店收购属于企业内部经营问题,不能损害消费者已签订的合同权益。我的诉求三选一:第一,按照原合同执行,全部保养在临夏完成。第二,如果无法做到,退还3000元保养费用。第三,如果必须前往兰州做保养,商家承担每次往返兰州的交通费、高速过路费以及误工费。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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