宇通轻卡空调压缩机故障 车辆无法制冷

我公司累计采购宇通4.2米纯电车型共26台，总投入约400万元。于2023年7月向郑州宇通轻卡车股份有限公司采购宇通83度纯电动轻卡共6台，该批车辆为宇通二代车型首批上市产品。投入运营后，6台车辆空调压缩机相继出现批量性故障，截至目前已有4台压缩机损坏。经初步判断，故障源于该批次车型空调系统的设计缺陷及品控问题，非偶发个案。车辆故障状态：空调压缩机失效，车辆无法制冷·广东红色高温天气下，车内温度极高，司机面临中暑风险·已导致司机停摆甚至提出离职，终端客户客诉严重·为维持运营，我公司不得不从350公里外调配备用车支援与宇通售后沟通过程：1.今年6月，我公司曾自费采购压缩机，经宇通授权服务站维修，但调件耗时近半个月，期间多次出现型号错误、中心库无配件等问题，维修效率极低。2.我公司向宇通售后发出正式索赔函，要求免费更换故障压缩机、出具整改方案、赔偿停运损失。宇通售后人员上门与我司车管负责人沟通，口头表示压缩机费用可申请5折优惠，后又改口称费用和停摆补贴“太难申请”而放弃。3.宇通售后曾承诺将2台旧压缩机修复后提供给我司，后改口称“搞不定，只能修1台”，最终连1台也未修好。4.截至目前，宇通方面对该批次批量性故障再无实质处理，采取拖延搁置态度，问题悬而未决。