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埃安AION S店方强签免责协议才肯维修

投诉编号:【1749532】 投诉时间:2026-08-20 00:10 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

本人车辆于2026年8月12日因动力电池故障进店维修,截至投诉当日,车辆滞留店内超8天,全程未开展任何维修作业。门店存在设置不合理维修门槛、消极怠工、恶意拖延的违规行为,具体情况如下:车辆进店初期,门店售后人员强行要求本人签署含有不合理免责条款的动力电池保修承诺函,并明确表示不签署协议便不拆解电池、不提供返厂维修服务。门店将签署不合理霸王条款作为履行法定三包质保义务的前提,违反汽车三包相关规定,直接导致车辆长期滞留无法维修。本人拒绝签署不合理协议,并要求门店出具本次电池维修、更换全额免费的正规书面承诺后,门店工作人员无法出具相关承诺,以此为由持续搁置车辆,拒不开展任何维修工作,造成车辆长期停驶,相关沟通记录可作为佐证。同时门店无视车辆实际进店时间,强行将营运停运补贴的起算日期延后至签字同意拆车当日,刻意通过拖延方式克扣消费者合法补贴。本人现提出两点诉求,一是要求门店立即无条件对车辆开展免费检测、维修或更换动力电池,并出具相关书面凭证;二是严格按照车辆实际进店时间 2026年8月12日核算并发放停运补贴,不得通过人为设置障碍推迟补贴计算时间。

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