一汽解放虎六G 方向沉重 行驶跑偏

解放轻卡虎六G.不到一个月的新车，2200公里。正常行驶方向盘沉重，一打方向左右跑偏。我的诉求新车不超一个月公里都不超，要求厂家退换车。多次联系客服，一直没有收到电话，没有解决问题的。