北汽新能源极狐阿尔法S5经销商不退还订金

8.12号到门店看车，价格谈好后销售让app下定金，我们有点犹豫说这么快就要交钱了，他说先下，不想要了也能退，基于承诺可退，我们才交的定金，并且反复确认！而且跟我们说一周左右车子能到，现在已经8.19了，一周车子还在排产中，所以双重承诺都是假的，现在不想要了了，对方却告诉我定金不给退！商家行为典型属于虚假承诺和诱导消费，严重侵害了消费者知情权与公平交易权，现诉求：请极狐厂家督促该4s店全额退还定金。