上汽大众ID.6 X车辆维修不提供代步车

空调面板故障导致车辆无法启动，8月17号车辆在延保期内发生质量问题，经4S店检查需更换设备4S店反馈设备需要下单，并更换时间周期约三到四天，8月18号与4S店协商需提供用车或打车报销需求，4S店拒绝400打电话沟通，提出要求给予反馈40018号当日未给反馈，是我在18号下午6:30于400又打电话提出要求，需在19日早上10:00给予反馈，但仍未反馈，厂家服务太差了。