别克微蓝6车辆续航里程不足 疑似锁功率

我的车新车518续航现在充满只有400公里续航，本身标注的车可以充61度电，现在最多充40度电快充，续航拉胯，官方说别克车不锁电实际我的锁电了，充满电电压不到400V，希望官方给个说法，我找过很多维修新能源的问过，结果都是一样，锁电。