上汽名爵MG4大灯老化开裂导致渗水损坏

mg4ev大灯老化开裂，导致进水烧了大灯，去花都4s店售后索赔（粤北没有售后点），售后非得说我是自己撞得，明明现场已经看过没有撞击痕迹，而且车灯内壳怎么自己撞到。