

本人车辆为一汽丰田卡罗拉,发动机3号、4号真空管发生故障,行驶时发动机舱持续出现嗡嗡异响。多方核实,该批次大量车主出现相同故障,属于出厂批次性零部件缺陷,只是故障显现时间存在差异。众多车友反馈更换改良款真空管能够彻底解决故障。该故障属于批量共性质量问题,依据相关法规厂家应当启动召回,但厂家长期漠视车主诉求,至今未出台召回方案。现提出诉求:1、承认3号、4号真空管存在批量制造或设计缺陷;2、对涉事批次车辆实施官方召回,为车主免费更换改良型真空管;3、公布正式解决方案,不得要求车主自行承担维修费用。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
