星途星纪元ET制动系统和辅助系统故障报警

星途星纪元ET车辆于8月14日出现制动系统及智驾系统故障。当日17时28分首次拨打400客服电话，对方表示将登记情况并联系技术人员。17时41分再次致电，补充问题信息后，工作人员称未查到此前反馈记录，指导在车辆上打点上传故障信息以重新登记，并承诺尽快安排技术人员联系。8月15日11时32分继续电话咨询处理进度，客服表示会催促尽快答复。12时48分接到星途全国客服中心0553-7531666来电，指导通过星途APP上传故障信息截图并预留号码，随后即挂断。截至今日（8月18日），尚未收到任何星途客服电话，故障解决缺乏指导。还有不少车主反馈车门内侧漆面生锈起皮的问题，希望一并检查，所有通话均有录音。