本人于2026年3月13日,在名爵汽车4S店购买车辆一台,当时门店销售明确承诺有厂家补贴3000元。车辆早已交付,本人多次沟通索要补贴,门店一直拖延不予兑现。现有聊天记录、合同等证据。现请求监管部门介入,督促商家履行承诺,发放补贴。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。