本人2023年购入广汽埃安S魅580,车辆搭载中创新航177Ah动力电池,目前续航直接缩水一半。4S店将全套检测数据上传厂家后,厂家给出更换全新电池包的方案,但附加条件要求我删除全部投诉记录。我按要求删除投诉后,厂家立刻出尔反尔,拒绝兑现换新电池的承诺。国企车企如此对待消费者,一味哄骗、拖延,毫无诚信可言。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
