本人于2026年8月3日通过小红书联系成都维特公司阿维塔中心销售,咨询阿维塔12四激光MAX版纯电轿车并支付大定。锁单前,销售以“优惠权益仅保留一天,8月4日起厂家实行限价”为由,多次催促、诱导本人锁单,且刻意隐瞒了阿维塔官方给予用户的“72小时锁单冷静期”这一核心规则。在销售的信息误导和逼单下,本人在未充分了解新老款差异及厂家即将推出新款车型的情况下完成了锁单。销售的行为已构成销售欺诈,严重侵犯了本人的知情权与公平交易权。现强烈要求阿维塔公司正视问题,立即全额退还本人定金,还给消费者自主冷静选择的权利! 补充说明,根据消费者权益保护法第八条和第二十条规定,经营者向消费者提供的信息应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。现将销售和厂家违规事项整理如下: 一、厂家在协议中明确有犹豫期,而经销商刻意给消费者施压,隐瞒犹豫期,甚至有意规避犹豫期,以便迅速完成锁单销售任务。 二、厂家在协议中明确下定后120个日历日完成提车,而销售的聊天记录中,为了给客户施压,篡改为七天内必须提车,也明确说明是交付中心的规定。此处看得出来厂家对经销商完全是放任自流的状态,纵容经销商违规且为违规行为站台。 三、协议中明确有争议通过协商解决,可选择诉讼程序。但戒指目前,我多次给厂家400投诉,在车质网、黑猫网、小红书投诉,没有任何人出面和我协商,厂家只认为消费者违约,不认为经销商违规,对于经销商的调查结果一直不予正面回答,回复坚决。 四、厂家的规定只约束消费者,不约束销售,经销商违规不参与解决,甚至于当后台,和稀泥,请问这是一个定位高端品牌的企业对消费者应有的态度?更何况长安集团为央企,代表人民核心利益,现在反而充当加盟商资本家的保护伞,请问集团是怎么看待党的群众路线?
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