方程豹钛3原厂网兜挂钩断裂无法固定

本人为方程豹钛3车主，车辆仍处于质保期内。车辆原厂外挂小书包网兜挂钩，在正常行驶颠簸过程中发生脆断，无碰撞、无重物过载、无人为暴力损坏情况，完整保留故障照片及断裂实物。故障发生后，我第一时间向授权售后报修反馈并要求门店上报问题，至今二十余天未有任何处理结果，门店未更换配件，导致车辆外挂小书包始终无法正常使用。据了解，多款同款车型均出现该配件断裂问题，属于配件本身质量缺陷。诉求：依据三包政策免费更换网兜挂钩整套配件，要求厂家介入督办门店处理，并限期电话回复处理结果。