





7月30日下午16时50分左右,本人驾驶车辆在地下车库后倒时与后方两台车辆发生碰撞交通事故。事故发生时,360倒车影像无画面显示,前后倒车雷达失效无报警,内置行车记录仪自动停录未记录事故前后视频,辅助驾驶系统未检测到后方车辆等障碍物进行报警和紧急制动。事后,先后多次联系两家售后4S店(奇瑞售后先后指定的店)、深圳销售4S店以及奇瑞厂家售后服务热线,要求对车辆安全功能失效情况及原因进场调查检测,并承担相应三包质量维权责任和相应赔偿。但是到目前为止说,不管是质量检测还是赔偿没有任何正面答复,就回复“辅助驾驶系统问题公司无兜底方案”,无法进行赔偿等意思。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞东富卓盛4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
