



本人8月5日把车开到埃安服务中心进行维修和喷漆(前杠和车尾厢盖),8月11日取车发现前杠车牌位置掉漆,前后摄像头变模糊,就是喷漆时没有做好其他部位的保护,已当面跟售后人员确认,然而售后人员以施工员休假无法核实打发了,且没有拍照保存核实,投诉至厂家厂家客服只会登记核实,而门店却一直没有答复置之不理,厂家也从不跟进问题是否解决,对这样的服务态度非常失望,真的以后各位选购该品牌真的要慎重,连服务都做不好,还谈做好产品吗?
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
