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长安启源A06宣传城区NOA迟迟不更新

投诉编号:【1741940】 投诉时间:2026-08-11 12:17 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源A06 投诉车型:2026款 630激光Ultra+

本人购买长安启源630U+顶配版本,购车核心决策因素就是官方发布会、官网配置页、4S店销售全部明确宣传:该顶配搭载激光雷达+高阶智驾芯片,硬件完整预埋城区NOA(城区领航辅助驾驶),后续通过OTA远程升级解锁城区自主变道、红绿灯通行、路口转向等城市高阶智驾功能,这也是顶配版相比低配溢价的核心价值,我专门加预算选购顶配,初衷就是日常通勤用城区NOA降低驾驶疲劳。车辆交付使用至今,厂家仅开放高速NOA和基础L2辅助驾驶,购车时重点宣传、顶配主打卖点的城区NOA全程没有任何OTA推送更新。 我多次拨打长安启源400官方客服、咨询购车4S店、启源APP线上客服询问城区NOA上线时间,全部只有“正在测试、耐心等待”这类模糊话术,始终无法给出: 1、城区NOA精准OTA推送日期 2、首批开放落地城市清单 3、完整功能落地标准与迭代计划 后期厂家调整智驾等级划分,新款车型直接标配高阶城区智驾,我们这批花钱买顶配、为城区NOA买单的老车主被区别对待,售前宣传承诺无限期拖延,多次变更上线预期,严重消耗车主信任。当初如果没有城区NOA的宣传卖点,我完全不会多花钱选购顶配版本,厂家把未落地功能当做顶配核心卖点营销,属于误导消费、违背宣传承诺,侵害消费者知情权与公平交易权。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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