本人支付1000元购车预付款,订单号RN812400487。目前该订单车辆未排产、未匹配VIN实车,特斯拉未产生任何物料、仓储、运输实际损失。特斯拉以页面小字标注“第一笔付款不可退”拒绝退款。下单付款环节,该免责扣款条款仅为页面小字,无弹窗、无加粗高亮,没有履行《民法典》496条要求的显著提示与说明义务,属于不公平格式条款。依据《民法典》第496、497、585条:违约金应当以真实实际损失为基础,商家无实际损失情况下直接全额扣留1000元,无法律依据,侵害消费者公平交易权。诉求:请特斯拉全额原路退还1000元预付款。
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