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哈弗H6发动机烧机油 活塞环缺陷

投诉编号:【1741704】 投诉时间:2026-08-11 08:52 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2020款 2.0GDIT 自动 GT豪华版

本人为本车首任非营运车主,车辆6年仅行驶5万公里,自购车至今全程在哈弗授权4S店按时保养,完全满足哈弗发动机终身质保全部条款,无改装、无刷程序、无发动机高温缺水事故、无外修发动机记录。 发动机型号GW4C20B,存在该机型原厂通病:原厂一体式活塞环回油孔设计缺陷,极易积碳卡死。 实测机油损耗:每1000公里消耗机油1升以上,远超厂家0.3L/千公里正常标准。经4S内窥镜检测:缸壁无拉伤、无机械磨损,故障根源为活塞环先天设计缺陷。 多次到店要求依据终身质保政策,申报厂家全新原厂发动机凸机总成免费索赔,门店工作人员刻意推诿,只建议做免拆清洗、更换气门室盖等治标维修方案,拒绝提交总成索赔工单。 小修无法根治该批量通病,后期必定反复烧机油,损害我的终身质保权益。 诉求:请长城厂家大区技术专员介入督办,责令当地4S正常提交终身质保凸机索赔审批,免费更换原厂全新发动机凸机总成,免除全部工时、辅料费用。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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