比亚迪秦L行驶中发动机顶缸 不予处理

7月25日发动行驶当中突然顶缸，没有水泡，没有涉水场景，请厂家出具正式盖章检测扳告，拒赔通知书附带全部物证照片。按三包政策免费维修发动机。请厂家总部专员直接联系我，不要指派4S店给我协商。市场监管部门介入调解处理。依据家用汽车产品修理、更换、退货责任规定，经营者主张故障是消费者使用不当造成，应当由经营者承担举证责任。不能仅凭口头说法拒绝履行三包义务。商家无有效书面证据拒保属于拖延，拒绝承担三包维修责任，侵害消费者合法权益。