埃安AION Y转向异响更换电机问题未解决

异响故障未解决又出现系统故障，4S店甩锅给厂家，厂家又甩锅给4S店，8月2号厂家官方客服电话清楚表明是质量问题，后面又不认，我有通话录音为证。今天官方App客服说今天内帮我解决，现在又不认，有聊天记录为证。现在车有重大安全隐患。